ന്യൂഡൽഹി: തങ്ങളുടെ വിമാനസർവീസുകൾ തടസ്സപ്പെട്ടത് മൂലം ഗുരുതരമായി ബാധിക്കപ്പെട്ട ഓരോ യാത്രക്കാരനും 10,000 രൂപ വിലമതിക്കുന്ന യാത്രാ വൗച്ചറുകൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്തു ഇൻഡിഗോ. ഡിസംബർ 3 മുതൽ 5 വരെ ദീർഘനേരം വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കുകയോ വൈകുകയോ ചെയ്ത ഓരോ യാത്രക്കാർക്കും 10,000 രൂപ വിലമതിക്കുന്ന യാത്രാ വൗച്ചറുകൾ നൽകുമെന്നാണ് കമ്പനി വ്യാഴാഴ്ച പ്രഖ്യാപിച്ചത്.
ഡിജിസിഎ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പ്രകാരം വിമാന റദ്ദാക്കലുകൾക്ക് യാത്രക്കാർക്ക് നൽകേണ്ട തുകയ്ക്ക് പുറമേയായിരിക്കും ഈ നഷ്ടപരിഹാരം.
ഡിസംബർ 3, 4, 5 തീയതികളിൽ യാത്ര ചെയ്ത തങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളിൽ ചിലർ ചില വിമാനത്താവളങ്ങളിൽ മണിക്കൂറുകളോളം കുടുങ്ങിപ്പോയെന്നും അവരിൽ പലരും ഗതാഗതക്കുരുക്ക് മൂലം ഗുരുതരമായി ബാധിക്കപ്പെട്ടുവെന്നും ഇൻഡിഗോ പുറത്തിറക്കിയ പ്രസ്താവനയിൽ സമ്മതിക്കുന്നു.
“ഇത്തരം ഗുരുതരമായി ബാധിക്കപ്പെട്ട ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് 10,000 രൂപ വിലമതിക്കുന്ന യാത്രാ വൗച്ചറുകൾ ഞങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യും. അടുത്ത 12 മാസത്തേക്ക് ഇൻഡിഗോയുടെ ഭാവിയിലെ ഏത് യാത്രയ്ക്കും ഈ യാത്രാ വൗച്ചറുകൾ ഉപയോഗിക്കാം,” പ്രസ്താവനയിൽ പറയുന്നു.
“നിലവിലുള്ള സർക്കാർ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പ്രകാരമുള്ള പ്രതിബദ്ധതയ്ക്ക് പുറമേയാണ് ഈ നഷ്ടപരിഹാരം, അതനുസരിച്ച്, പുറപ്പെടുന്ന സമയത്തിന് 24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ വിമാനങ്ങൾ റദ്ദാക്കിയ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക്, വിമാനത്തിന്റെ ബ്ലോക്ക് സമയത്തെ ആശ്രയിച്ച് ഇൻഡിഗോ 5,000 മുതൽ 10,000 രൂപ വരെ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകും,” പ്രസ്താവനയിൽ പറയുന്നു.
