ന്യൂഡല്ഹി: പ്രമുഖ സമൂഹമാധ്യമ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളായ ഫേസ്ബുക്കിലും ഇന്സ്റ്റാഗ്രാമിലും ഉെണ്ടായ ആഗോള സാങ്കേതിക തകരാറിനെ തുടര്ന്ന് ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ഉപഭോക്താക്കള്ക്ക് സേവനങ്ങള് തടസ്സപ്പെട്ടു. അക്കൗണ്ടുകളിലേക്ക് ലോഗിന് ചെയ്യാനോ പ്രധാന ഫീച്ചറുകള് ഉപയോഗിക്കാനോ കഴിയാതെ നിരവധി പേരാണ് ബുദ്ധിമുട്ടിയത്. ഇന്ത്യ, യുണൈറ്റഡ് സ്റ്റേറ്റ്സ്, കാനഡ, ഓസ്ട്രേലിയ, ഫിലിപ്പീന്സ്, യുകെ തുടങ്ങി നിരവധി രാജ്യങ്ങളിലെ ഉപഭോക്താക്കളെ ഈ തകരാര് ബാധിച്ചു.
ഇന്ത്യന് സമയം വൈകുന്നേരം 7 മണിയോടെയാണ് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലെ തകരാറുകള് സംബന്ധിച്ച റിപ്പോര്ട്ടുകള് പുറത്തുവരാന് തുടങ്ങിയത്. ആപ്പുകള് ശരിയായി ലോഡ് ചെയ്യാന് സാധിക്കുന്നില്ലെന്നും, ഉള്ളടക്കങ്ങള് പുതുക്കാന് കഴിയുന്നില്ലെന്നുമാണ് ഉപഭോക്താക്കള് പ്രധാനമായും പരാതിപ്പെട്ടത്. ആശയവിനിമയത്തിനും വിനോദത്തിനും ബിസിനസ് ആവശ്യങ്ങള്ക്കുമായി മെറ്റായുടെ ഉടമസ്ഥതയിലുള്ള ഈ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളെ ആശ്രയിക്കുന്ന വലിയൊരു വിഭാഗം ജനങ്ങളെ ഈ തടസ്സം ആശങ്കയിലാഴ്ത്തി.
ഓണ്ലൈന് സേവനങ്ങളുടെ തടസ്സങ്ങള് നിരീക്ഷിക്കുന്ന ‘ഡൗണ്ഡിറ്റെക്ടര്’ പോലുള്ള വെബ്സൈറ്റുകളില് ഉപഭോക്താക്കളുടെ പരാതികളുടെ വന് വര്ദ്ധനവാണ് രേഖപ്പെടുത്തിയത്. മൊബൈല് ആപ്ലിക്കേഷനുകള് വഴിയും വെബ് ബ്രൗസറുകള് വഴിയും ഫേസ്ബുക്കും ഇന്സ്റ്റാഗ്രാമും ഉപയോഗിക്കാന് ശ്രമിച്ച ആയിരക്കണക്കിന് ആളുകളാണ് തകരാറുകള് റിപ്പോര്ട്ട് ചെയ്തത്. ഈ പ്രശ്നം ഏതെങ്കിലും ഒരു രാജ്യത്ത് മാത്രമായി ഒതുങ്ങിനില്ക്കുന്നതല്ലെന്നും ആഗോളതലത്തിലുള്ള വലിയൊരു സാങ്കേതിക തകരാറാണ് ഇതിന് പിന്നിലെന്നും നിരീക്ഷണ വെബ്സൈറ്റുകള് വ്യക്തമാക്കുന്നു.
ഫേസ്ബുക്ക്, ഇന്സ്റ്റാഗ്രാം ഫീഡുകള് ലോഡ് ആകുന്നില്ലെന്ന പരാതിക്ക് പുറമെ, ലോഗിന് ചെയ്യാനും ഉപഭോക്താക്കള് ഏറെ ബുദ്ധിമുട്ടി. സാധാരണ ഉപഭോക്താക്കളെ കൂടാതെ, തങ്ങളുടെ ഫോളോവേഴ്സുമായി നിരന്തരം സമ്പര്ക്കം പുലര്ത്തുന്ന ഉള്ളടക്ക നിര്മ്മാതാക്കളെയും ഈ തകരാര് സാരമായി ബാധിച്ചു. ചിലര്ക്ക് ആപ്പിലെ പ്രത്യേക ഫീച്ചറുകള് മാത്രമാണ് നഷ്ടമായതെങ്കില്, മറ്റ് ചിലര്ക്ക് ആപ്പുകള് ഭാഗികമായി മാത്രമാണ് പ്രവര്ത്തിച്ചത്.
പ്രധാന സമൂഹമാധ്യമങ്ങള് പണിമുടക്കിയതോടെ, ലോകമെമ്പാടുമുള്ള ഉപഭോക്താക്കള് കൂട്ടത്തോടെ മറ്റൊരു പ്രമുഖ പ്ലാറ്റ്ഫോമായ ‘എക്സ്’ (പഴയ ട്വിറ്റര്), മറ്റ് ഓണ്ലൈന് ഫോറങ്ങള് എന്നിവയിലേക്ക് വിവരങ്ങള് പങ്കുവെക്കാന് എത്തി. ഫേസ്ബുക്ക്, ഇന്സ്റ്റാഗ്രാം ആപ്പുകളുടെ തകരാറുകള് കാണിക്കുന്ന സ്ക്രീന്ഷോട്ടുകള് പങ്കുവെച്ചും, മറ്റുള്ളവര്ക്കും ഇതേ പ്രശ്നം നേരിടുന്നുണ്ടോ എന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തുകയുമായിരുന്നു ലക്ഷ്യം. മിനിറ്റുകള്ക്കകം തന്നെ ഫേസ്ബുക്ക്, ഇന്സ്റ്റാഗ്രാം ഔട്ടേജ് ഹാഷ്ടാഗുകള് എക്സില് ട്രെന്ഡിംഗാവുകയും ചെയ്തു.
ദൈനംദിന ആശയവിനിമയങ്ങള്ക്കും വിവരങ്ങള് പങ്കുവെക്കുന്നതിനുമായി ലക്ഷക്കണക്കിന് ആളുകള് സമൂഹമാധ്യമങ്ങളെ എത്രത്തോളം ആശ്രയിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് അടിവരയിടുന്നതായിരുന്നു ഈ ആഗോള പണിമുടക്ക്. നിലവില് സേവനങ്ങള് പൂര്ണ്ണമായി പുനഃസ്ഥാപിക്കാനുള്ള കാത്തിരിപ്പിലാണ് ഉപഭോക്താക്കള്. തകരാറിന്റെ കൃത്യമായ കാരണത്തെക്കുറിച്ച് മെറ്റായുടെ ഭാഗത്തുനിന്ന് ഔദ്യോഗിക വിശദീകരണങ്ങളൊന്നും ഇതുവരെ ലഭ്യമായിട്ടില്ല.